qualità

Il documento è realizzato nell’ambito delle attività finalizzate alla elaborazione delle Linee guida per i siti web delle Pubbliche Amministrazioni (previste dalla...
Sono online gli atti del convegno "Dall'ascolto al miglioramento organizzativo. Customer Satisfaction e Qualità dei servizi nel Performance Management"
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Si è svolta a Roma il 16 marzo 2012, dalle ore 9,00 alle 17,00 presso  l’Università La Sapienza, la Consensus Conference organizzata dalla Società Italiana per la...
La Delibera N. 88/2010 della Civit (Commissione indipendente per la valutazione, la trasparenza e l'integrità delle Amministrazioni Pubbliche) emanata ai sensi dell...
Potenziare e valorizzare i servizi dei CPI per stimolare la ripresa economica: queste le linee programmatiche contenute nel Protocollo d'intesa siglato il 27 luglio...
Sono online sul sito del Forum PA 2010 gli audiointerventi del Convegno "I servizi per l'impiego tra riforma della PA e qualità delle prestazioni", organizzato dal...
Proseguono i Laboratori di autovalutazione per il miglioramento organizzativo e dei servizi dei Centri per l'Impiego dedicati ai responsabili e ai funzionari dei...
La ricerca nasce nell’ambito del progetto SPI@LEARN con l’intento di fornire un quadro del processo di qualificazione che le amministrazioni provinciali stanno...
Il volume, pubblicato nel numero speciale 2/3 della rivista specializzata ITER LEGIS, è dedicato agli atti del convegno sul tema La qualità della regolamentazione:...
Il volume Assicurare la qualità della regolazione a tutti i livelli di governo, è il prodotto finale di un’azione di monitoraggio realizzata tra il 2006-07 sulla...
Il report rappresenta il prodotto finale dell’attività di monitoraggio sullo stato di attuazione degli strumenti di  qualità della regolazione che ha interessato...