La Delibera N. 88/2010 della Civit (Commissione indipendente per la valutazione, la trasparenza e l'integrità delle Amministrazioni Pubbliche) emanata ai sensi dell’articolo 1 del decreto legislativo 20 dicembre 2009, n. 198. La Delibera costituisce il primo passo verso la costruzione di un sistema di controllo diffuso della qualità dell’azione amministrativa e ha le finalità di:
a) proporre un metodo per la misurazione della qualità dei servizi, coerente con le previsioni di cui al dlg. n. 150/2009;
b) indicare alle amministrazioni il percorso volto alla definizione di standard di qualità ai sensi dell’articolo 1, comma 1, del dlg. n. 198/2009, finalizzato a consentire ai cittadini l’esercizio dei diritti di azione giudiziaria nell’ambito della competenza esclusiva dello Stato di cui all’articolo 117, comma 2, lettere l e m della Costituzione e salvo un successivo e ulteriore intervento da parte della Commissione.
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