FAST Piccoli Comuni avvia un nuovo ciclo di webinar dedicati alla Reingegnerizzazione ed il Service Design: l’iniziativa, che si rivolge a tutte le amministrazioni locali che hanno manifestato il loro interesse a partecipare alle attività previste dall'Ambito B -Verso la Transizione amministrativa, ha l’obiettivo di approfondire la conoscenza sugli elementi base di Government Process Re-Engeneeringe e gli strumenti per realizzare il Service Design.
Il primo incontro del 18 aprile analizza l’importanza della reingegnerizzazione dei processi in ambito governativo, con un approfondimento sul Design Thinking.
Di seguito il link alla registrazione del webinar Elementi base di Government Process Re-Engeneering e Service Design
Il secondo incontro del 28 maggio, affronta il tema del Service Design con una presentazione degli strumenti più diffusi, l’esperienza di Designers.italia.it ed infine una comparazione dei toolkit tra il modello UK e USA.
Di seguito il link alla registrazione del webinar Reinventare i processi e la progettazione del servizio
L’iniziativa rientra nel progetto "FAST Piccoli Comuni" (Ambito B ”Verso la Transizione amministrativa”) del Dipartimento Funzione pubblica realizzato dal Formez e finanziato dal programma operativo complementare al PON “Governance e capacità istituzionale” 2014-2020.
Per maggiori informazioni: fastpiccolicomuniBlinea1@formez.it
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 Presentazione: Reingegnerizzare i processi | 1.87 MB |