IRIS (Internet Reporting Information System) è un servizio rivolto ai cittadini che possono così collaborare attivamente con l'amministrazione comunale nella segnalazione dei bisogni di manutenzione urbana.
Grazie al servizio IRIS, i cittadini possono segnalare un problema indicando su una mappa online il punto in cui esso si trova e, opzionalmente, caricare anche una fotografia del luogo interessato. Sono visibili immediatamente gli uffici che hanno in carico le segnalazioni, le comunicazioni da parte dell'amministrazione comunale e lo stato di avanzamento nella soluzione del problema. Il progetto è stato svolto in partnership con: INSULA, PMV, Veritas, Veneto Strade, Autostrade di Venezia e Padova.
Sito web del progetto: www.comune.venezia.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/21871
Approccio di implementazione: partnership tra le amministrazioni e/o il settore privato e/o il settore non-profit.
Destinatari: cittadini.
Tecnologia utilizzata: web based con georeferenziazione dei dati su mappe Microsoft Bing.