L’intervista di Gianni Dominici a Sergio Talamo, Direttore dell’Area Comunicazione, Editoria, Trasparenza e Relazioni esterne e Responsabile privacy di Formez PA, sul tema dell’innovazione nella pubblica amministrazione. Dopo aver capito l’importanza della digitalizzazione, che ha permesso la continuità dei servizi nel corso dell’emergenza sanitaria, è arrivato il momento di mettere a sistema tutte le buone pratiche emerse e contrastare le resistenze al cambiamento che esistono nella PA. Questo dovrà avvenire valorizzando la cultura del risultato e puntando con forza sull’interazione con il cittadino grazie ad una strategia di comunicazione chiara e volta alla trasparenza