Questo volume presenta la metodologia di lavoro, gli strumenti e i risultati dell’attività di assistenza tecnica fornita da Formez PA alla Regione Campania, nell’ambito del POAT Salute 2007-2013, per la definizione di Linee di indirizzo rispetto all’attuazione di un modello organizzativo unitario delle Porte Uniche di Accesso (P.U.A.) e per la realizzazione dell’attività di monitoraggio sull’organizzazione e il funzionamento del sistema della Valutazione Integrata di bisogni socio-sanitari complessi. Con riferimento a quest’ultimo ambito di intervento, è stata anche condotta un’analisi dei processi che ha portato alla definizione di una proposta di un modello organizzativo, finalizzato a migliorare e omogeneizzare la gestione e il funzionamento delle Unità di Valutazione Integrata (U.V.I.), per poter garantire un servizio di qualità costante a tutti i cittadini della Regione.
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